Condições gerais de adesão - Cartão VIP

Conheça as condições para se tornar um cliente VIP.


Condições Gerais de Adesão – Cartão Bowling House VIP
 
 
1. - O Cartão “Bowling House VIP”, designado daqui em diante como “Cartão VIP”, é válido para maiores de 16 anos e gratuito. Os menores de 18 anos, não poderão trocar os seus pontos VIP por bebidas alcoólicas. Os colaboradores Bowling House tem acesso ao Cartão VIP, entretanto, poderão participar, mas não poderão concorrer aos prémios oferecidos nos pontos: 7.2 e 7.3.
 
2. - A adesão ao Cartão VIP poderá ser efetuada em qualquer loja Bowling House, através da ficha de adesão. Para que o cliente adquira o Cartão VIP, deverá preencher todos os campos da ficha obrigatoriamente, e em letra legível. Os clientes que tiverem preenchido praticamente toda a ficha de adesão, mas tenham esquecido dos seguintes campos: Contribuinte ou email, irão receber o seu Cartão VIP, entretanto não poderão usar nenhum serviço associado ao mesmo, até que os dados em falta sejam disponibilizados pelo cliente. Caso a morado do cliente esteja incorreta, o cartão não será enviado.
 
3. - O Cartão VIP será enviado por correio, no prazo máximo de 30 dias (após o preenchimento da ficha de adesão) para a morada do cliente, juntamente com a informação necessária para aceder a área reservada no nosso site, com o endereço web: www.bowlinghouse.pt
 
4. - A titularidade do cartão é pessoal e intransmissível, assim como a utilização do mesmo. A Beachbowling – Centro de Lazer e Divertimentos do Vale do Lima, Lda, reserva-se ao direito de a qualquer momento solicitar a identificação (Contribuinte, BI ou Cartão do Cidadão) do utilizador do Cartão VIP, a fim de confirmar a identidade do mesmo.
 
5. - O Cartão VIP, é propriedade da Beachbowling – Centro de Lazer e Divertimentos do Vale do Lima, Lda, podendo esta entidade proceder ao cancelamento e retirada do cartão nos seguintes casos: encerramento do Centro de Bowling; caso os dados fornecidos pelo cliente sejam falsos; utilização abusiva; em caso de furto, roubo ou extravio comunicado pelo Titular.
 
6. - O Beachbowling – Centro de Lazer e Divertimentos do Vale do Lima, Lda, reserva- se no direito de cancelar o Cartão VIP, a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias ou alterar as condições gerais de adesão, obrigando-se à afixação de cartazes informativos do mesmo no interior dos seus centros, tendo o cliente no final desse prazo, os seus pontos anulados no referido centro.
 
7. - A apresentação do Cartão VIP é obrigatória, para que o cliente possa usufruir de todas as vantagens concedidas pelo cartão, em todos os centros Bowling House.
 
VANTAGENS:
 
7.1 - Pontos VIP: A cada 1€ em consumo (não inclui máquinas de jogos e familiares), o cliente VIP ganha 1 ponto no seu cartão. Os pontos podem ser trocados por brindes e/ou ofertas exclusivas para Clientes VIP, não podem ser trocados por nenhum produto consumido no cartão de consumo ou no pedido atual por valor monetário ou acumular com outras promoções e/ou descontos. Os pontos acumulados em cada centro, só poderão ser utilizados no mesmo. Os pontos poderão ser trocados por brindes, produtos ou descontos, para isso, basta consultar a tabela de Pontos VIP, que será afixada em cada centro e disponibilizada no nosso site em www.bowlinghouse.pt , no início de cada mês, com suas respetivas alterações e/ou inclusões. A troca de pontos deverá ser solicitada no ato de pagamento, sendo entregue ao cliente o talão com o respetivo artigo, o mesmo é valido por 7 dias. Os pontos disponíveis do cliente, poderão ser consultados pelo mesmo, na Área Vip, no nosso site. Só serão considerados para os Pontos VIP, as despesas do cliente realizadas no seu Cartão de Consumo, não serão consideradas como despesas do Cliente VIP, despesas de outros Cartões de Consumo.
 
7.2 - Ranking VIP: O cliente automaticamente participará do Ranking VIP da respetiva loja onde pediu o cartão e poderá concorrer aos prémios mensais oferecidos ao melhor jogador (feminino e masculino) de cada loja. O prémio mensal é de 10 partidas de Bowling (a utilizar de Domingo a Quinta-Feira. Exceto Feriados e Vésperas de Feriados) para o vencedor de cada categoria. O Ranking VIP começará a oferecer prémios quando o centro tiver um mínimo de 100 clientes masculinos e 100 clientes femininas, inseridos no sistema.
 
7.3 - Ranking Nacional Bowling House : O cliente automaticamente participará do Ranking Nacional Bowling House e poderá concorrer ao prémio mensal oferecido ao melhor jogador (feminino e masculino) de todas as lojas. O prémio será definido até ao quinto dia útil de cada mês. Para o Ranking Nacional , todas as partidas realizadas pelo cliente, independentemente da loja, serão contabilizadas. O Ranking Nacional, começará a oferecer prémios quando a soma dos clientes de todos os centros for superior a 1000 clientes.
 
7.4 – Aniversário VIP: no dia do aniversário do Cliente VIP, a Bowling House oferece duas partidas de Bowling.   A oferta é valida por 10 dias, a contar da data do aniversário!
 
7.5 - Descontos VIP: Nos serviços: Teen Party, Festas de Aniversário e Convívios de Empresas, os clientes VIP têm um desconto de 5% no preço de tabela, quando realizado de Segunda a Quinta-Feira, exceto Feriados e Véspera de Feriados.
 
7.6 – Promoções VIP: Acesso a promoções e ofertas exclusivas para os Clientes VIP no nosso site, em www.bowlinghouse.pt e nas nossas lojas. Essas Promoções serão identificadas como PromoVIP.
 
7.7 – Convénios VIP: Os Clientes VIP, terão descontos nos parceiros da Bowling House. Os descontos oferecidos pelos nossos parceiros, são de inteira responsabilidade dos mesmos. Os descontos estão a disposição dos Clientes VIP no nosso site e tem validade de 6 meses a 1 ano, podendo as mesmas não oferecer mais benefícios após esse período. Serviço apenas disponível a partir de Junho de 2012.
 
7.8 – Área Reservada VIP: Os clientes do Cartão VIP tem acesso a uma área reservada no nosso Site www.bowlinghouse.pt, no qual poderão consultar diversas informações, tais como: Ranking; melhor pontuação; pior pontuação; ver partidas e estatísticas, entre outros.
 
7.9 - Produto VIP – Cada cliente, ao fazer a ficha de inscrição, poderá escolher um entre os três Produtos VIP disponíveis, que possuem um preço inferior ao preço de tabela. Os clientes poderão ainda trocar seus pontos, por outros Produtos VIP, que serão incluídos esporadicamente na tabela de pontos. Os preços dos Produtos VIP poderão ser atualizados a cada novo trimestre, nos primeiros 5 dias úteis, caso o preço do produto aumente devido as alterações de mercado. O desconto aplicado será sempre o mesmo. Descontos a aplicar: Café: 8% | Fino: 14% | Licor Beirão: 23%. O desconto irá incidir sobre o preço mais elevado de cada Produto VIP, entre todas as lojas Bowling House, sobre esse preço será aplicado o desconto.
 
7.10 - Bowling VIP – Os Clientes VIP terão durante todo o ano, descontos nas partidas de Bowling a partir da 2ª partida realizada consecutivamente. Ou seja, a 1ª partida será sempre ao preço de tabela, a 2ª partida terá um desconto de 0,50 € e a partir da 3ª partida o desconto será de 1 €. Os respetivos descontos são apenas válidos para as partidas do cliente VIP, não podendo o mesmo incidir sobre as partidas de outros jogadores que não sejam VIP.
 
7.11 - Convite VIP – Todo Cliente VIP poderá ganhar partidas de Bowling (a utilizar às Quartas-Feiras, Exceto Feriados e Vésperas de Feriados), quando indicar amigos para se tornarem Clientes VIP, para isso basta aceder a sua respetiva Área VIP, no nosso site em: www.bowlinghouse.pt e utilizar a respetiva opção na sua Pagina Pessoal. Para que a oferta se torne válida, a pessoa que recebeu o respetivo Convite VIP, deverá imprimir o email com o convite e deslocar-se a loja Bowling House mais próxima e preencher a respetiva ficha de adesão ao Cartão VIP, entregando o email juntamente com a ficha de adesão. Após o processamento e aprovação da ficha de adesão, será enviado para a morada do Cliente VIP, que fez o Convite VIP, o vale com a oferta da respetiva partida.
 
7.12 - Jogos Tabuleiro VIP – Os Clientes VIP podem solicitar na recepção de cada loja, um dos jogos de tabuleiro disponíveis (os jogos podem variar de loja para loja e estão limitadas a utilização máxima de 1 hora, caso existam outros clientes em espera). Poderá ser ainda solicitada uma identificação ao cliente, nas lojas onde não é utilizado o sistema de cartões de consumo. Os mesmos só podem ser utilizados no interior da loja.
 
8 – Os Cartões VIP que não apresentarem registos de movimento por um período superior a 12 meses, terão anulados 25% da totalidade dos pontos acumulados no cartão.
 
9 – O pedido de um novo cartão pelo cliente, implica um pagamento de 3,5 €, pelo novo cartão de substituição.      A desistência por parte do cliente do Cartão VIP não permite, qualquer tipo de reembolso.
 
10 – O titular dos dados pessoais, ao aderir ao Cartão VIP, autoriza a recolha, processamento e utilização dos seus dados pela Beachbowling – Centro de Lazer e Divertimentos do Vale do Lima, Lda. para fins de gestão e fidelização de clientes, tratamento estatístico e marketing, ao abrigo da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro.
 
10.1 – A Beachbowling – Centro de Lazer e Divertimentos do Vale do Lima, Lda., entidade responsável pelo tratamento dos dados, não utilizará os dados recolhidos para finalidades distintas dos fins para que foram recolhidos ou fora do âmbito do consentimento expresso prestado pelo respetivo titular.
 
10.2 – Os dados fornecidos no formulário de adesão, serão incluídos num ficheiro que será confidencial.
 
10.3 – Os dados poderão ser utilizados por parceiros e outras empresas do Grupo Beachbowling, Lda, desde que autorizado pelos clientes na ficha de adesão.
 
10.4– Qualquer modificação dos dados pessoais (com execpção do Nome, Número de contribuinte e Data de nascimento), poderá ser exercida, a qualquer momento, através da "Área Reservada VIP" do site www.bowlinghouse.pt , sendo os mesmos enviados para a Bowling House, para análise e posterior alteração dos dados, caso os mesmos estejam correctos.
 
10.5 – Nos termos da Lei n.º 67/98 será assegurado aos titulares dos dados pessoais, sempre que assim o entender, o acesso à informação que lhe diga respeito, podendo exercer a todo o momento, os direitos de acesso, obtendo a informação fiel e integral do registo de todos os dados que tenha fornecido à Beachbowling – Centro de Lazer e Divertimentos do Vale do Lima, de retificação ou de cancelamento devendo para o efeito dirigir-se por escrito à Beachbowling, com base em pedido remetido por correio para a Rua Luís Soares Barbosa, nº27 - Loja 4 R/C - S.Victor, 4710-403 Braga.

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